Διάλογοι που σοκάρουν περιλαμβάνονται στην εισαγγελική διάταξη για τη φονική πυρκαγιά της 23ης Ιουλίου 2019 στην Ανατολική Αττική. 

Οι τηλεφωνητές - χειριστές του προγράμματος της πυροσβεστικής για τη διαχείριση των συμβάντων διάσωσης και πυρκαγιών σε σπίτια «199»- ΣΕΚΥΠΣ συνομιλούν με πολίτες που βρίσκονται σε κίνδυνο εκείνη την μοιραία ημέρα. 

Ο τρόπος τους καταδεικνύει τουλάχιστον αδυναμία διαχείρισης των κλήσεων των απελπισμένων ανθρώπων ενώ σε πολλές περιπτώσεις καταδεικνύει «απρεπή συμπεριφορά» απέναντι σε ανθρώπους που βρίσκονται σε πανικό καθώς τους έχουν ζώσει οι φλόγες. 

Απρεπής συμπεριφορά

Χαρακτηριστικός είναι ο διάλογος που ακολουθεί:

«Έρχονται κυρία μου, έρχονται, το κέρατο μου, έρχονται», «αυτό σας λέω κυρία μου ό,τι μπορούμε κάνουμε, δεκαπέντε αυτοκίνητα είκοσι έρχονται, μακάρι να γεννήσουμε και άλλα»,

«Δεν κατάλαβα το ύφος σας κύριε....όχι, όχι τι είσαστε εσείς τι δεν καταλάβατε, πολίτης είμαι, έχετε υποχρέωση, τι είσαστε, μαγαζί σας είναι η Πυροσβεστική, δεν το κατάλαβα; ....Κι εγώ δεν το κατάλαβα»,

«Εντάξει, δεν είναι ταξί να το παραγγείλουμε, κινδυνεύει κάποιος, μπορεί να κινδυνεύει κάποιος άνθρωπος, θα το δούμε, έτσι; Θα ‘ρθει»,

«καπνό (ακατάληπτο) την Αττική ο καπνός μην παραπονιέστε και φωνάζετε όλοι».

Οι εισαγγελείς παραθέτουν και ένα διάλογο με την άμεση δράση όπου ανάλογη είναι και η συμπεριφορά κατά τους διαλόγους μεταξύ εμπλεκόμενων φορέων:

«Θέλω τροχαία στα φανάρια στη διασταύρωση στη Ραφήνα.... στη Ραφήνα έχω φωτιές από εκεί πέρα.... τι είναι αυτό στο Ν. Βουτζά, χε…καμε. Ο παππούς θα πεθάνει εκεί μέσα, μ… είναι να πεθάνει ο παππούς....θέλω τροχαία στη διασταύρωση για Ραφήνα».

Όπως επισημαίνεται στη διάταξη ο αριθμός των χειριστών-τηλεφωνητών ήταν μικρός, καθώς ήταν μόλις τρεις, ενώ η λειτουργία του προγράμματος έφτασε στις 19:17 της 23ης Ιουλίου στο μέγιστο της απόδοσης και λειτουργίας του.

Αυτό που σημειώνεται με έμφαση στη διάταξη είναι ότι μετά από το χρονικό αυτό σημείο η υπηρεσία κατέστη ανενεργή καθώς δεν ήταν έτοιμη και ικανή να διαχειριστεί τα περιστατικά αποτελεσματικά, αλλα ούτε καν στοιχειωδώς. 

Οι εισαγγελείς παραθέτουν και έναν άλλο διάλογο σχολιάζοντάς τον ως εξής: «Μόνο δε προκειμένου να καταδειχθεί εμφατικά η στάση ευτυχώς ορισμένων οργάνων του Π. Σ παρατίθεται και η συνομιλία του αξιωματικού του Π.Σ. με τον αξιωματικό υπηρεσίας του «199» όταν είπε χαρακτηριστικά για τους κινδυνεύοντες στην περιοχή της Κινέτας: «Τώρα να καούν για να βάλουν μυαλό ρε φίλε....Ναι μπορεί να έχουμε 50 νεκρούς για πλάκα για τον κάθε β@@@@ τώρα....Τα όρνια να μείνουν εκεί».

Και λάθος οδηγίες

Οι τηλεφωνητέ, ς λόγω της έλλειψης συντονισμού και του πανικού που προφανώς τους έχει καταλάβει,  σε πολλές περιπτώσεις τους τηλεφωνητές να δίνουν λάθος οδηγίες και να παραπέμπουν τους πολίτες που βρίσκονται σε κίνδυνο σε άλλες υπηρεσίες.

Συγκεκριμένα στις 18:13 μία οικογένεια που βρίσκεται στο σπίτι της στο Νέο Βουτζά επικοινωνεί με το «199» την ώρα που η αυλή τους φλέγεται και το αυτοκίνητό τους έχει καεί: «Γύρω γύρω τώρα καίγονται όλα, έχουν καεί όλα εμείς είμαστε μέσα, έχει πολύ καπνό... χάλασε το αυτοκίνητό μας, κάηκε, τί λέτε τώρα;...» και ο χειριστής - τηλεφωνητής απαντά: «σιγά σιγά προς την παραλία δεν μπορείτε να πάτε; Έχετε αυτοκίνητο;» Και μία γυναίκα του απάντησε: «όχι ρε παιδιά αφού έχω μωρό 13 μηνών και πόσο θα αναπνεύσει λίγο, δεν ξέρω κάντε κάτι».

Δύο λεπτά αργότερα ο  χειριστής - τηλεφωνητής  «αντί να προβεί στην αποστολή δυνάμεων για τη διάσωση των κινδυνευόντων στην ως άνω οικία, διαβιβάζει το συμβάν στο ΚΕΠΠ αναφέροντας του: “ο Δήμος δεν μπορεί να βάλει ένα αυτοκίνητο για να βοηθήσει, τα δικά μας σβήνουν”» και το ΚΕΠΠ απαντά: «ναι παιδιά όμως δεν γίνεται όλοι εσείς να παίρνετε μόνο το δικό μου τηλέφωνο, έχει και δίπλα τρία τέσσερα εδώ πέρα» και συνεχίζοντας αναφέρει: «αυτή η κυρία δεν γίνεται να πάρει τηλέφωνο το 100 να πάει ένα περιπολικό; Αυτά που είπε σε εσένα δεν μπορούσε να τα πει στο 100;».

Άλλη περίπτωση, σύμφωνα με τη διάταξη: Στις 18:57 μμ πολίτης από το Μάτι επικοινωνεί με το 199 ενημερώνοντάς τους για τον κίνδυνο που αντιμετώπιζαν τρεις γυναίκες, καθώς έξω από το σπίτι τους καίγονταν δέντρα. Ο πολίτης ζήτησε βοήθεια για τη διάσωση και μεταφορά των γυναικών σε ασφαλή περιοχή και ο τηλεφωνητής του απάντησε: «Νταξει (ακατάληπτο) πάρα πολλά περιστατικά όμως που είναι έτσι αντίστοιχα με τα δικά σας και κατασκηνώσεις προσπαθούμε να εκκενώσουμε και γίνεται χαμός» και «να σας πω, πάρτε και το 100 την αστυνομία αν μπορούν να κάνουν και αυτοί μεταφορά».

Επίσης, όταν κάποια γυναίκα υπάλληλος του ξενοδοχείου «Ραμάντα» ζήτησε από το «199» την εκκένωσή του γιατί καίγονταν τα αυτοκίνητα στο εξωτερικό πάρκινγκ, ο τηλεφωνητής κάλεσε το ΚΕΠΠ για να διαβιβάσει την αστυνομία το περιστατικό.

ΑΝΑΡΤΗΘΗΚΕ 6-3-2019 από directNEWS.gr